При покупке готового товара в интернет-магазине вы можете отказаться от него до момента получения, а после получения — в течение 7 дней в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
Для изделий надлежащего качества, изготовленных по индивидуальному заказу и имеющих индивидуально-определённые свойства, действуют отдельные правила: если такое изделие предназначено исключительно для конкретного покупателя, оно возврату не подлежит.
Если вы хотите отменить индивидуальный заказ до его завершения, свяжитесь с нами — возможность отмены и возврата денежных средств зависит от стадии выполнения заказа и фактически понесённых расходов.
Если вы решили оформить возврат, просто свяжитесь с нами удобным способом — мы расскажем, как передать или отправить товар обратно.